郭先周保险网

百年人寿
保险岛钻石顾问

扫一扫二维码
查看微站

首页>保险资讯>保险业“3·15”大型宣传周启动

保险业“3·15”大型宣传周启动

2019-03-08 08:56:44 分类:保险知识    

3月15日,锦州市保险行业协会组织全市44家保险公司开启了以“品质时代诚信保险”为主题的大型宣传周活动。

活动周期间,各保险公司围绕活动主题,多层次、多渠道、多样式开展保险知识普及教育活动和风险提示工作。一方面突出线上活动,坚持传统媒体与新媒体的双轮驱动,借助官方网站、微博微信等移动端线上媒介,采取知识竞赛、解析典型案例等寓教于乐的形式,增强保险消费者教育效果。另一方面加强线下配合,通过保险进学校、进社区、进农村和“总经理接待日”等线下活动,开展保险消费者教育活动,提高保险消费者保险保障和维权意识。

履行主体责任畅通保险消费者维权“渠道”。各保险公司将通过职场、官方网站、微博微信等渠道公开本单位消费投诉维权热线,确保投诉渠道畅通,及时接待保险消费者的投诉和咨询。与此同时还畅通投诉渠道,及时回应消费者诉求,注重提升服务质量,公开服务承诺,加强涉及保险消费者权益的信息披露和风险提示。

“3·15”活动周期间,各保险公司将组织开展保险消费投诉“总经理接待日”活动,对保险消费者提出的投诉事项高度重视,开辟快速调查处理绿色通道,督促相关部门尽快处理。

此外,各保险公司将利用职场、官方网站和微信公众号等渠道推广播放《金融消费者八项基本权利》专题宣传片,结合本单位“3·15”活动周系列活动广泛推广宣传,加强消费者基本权利的宣传教育等。

相关资讯